불황 속에서도 호텔 F&B를 찾는 발걸음이 늘고 있다는 건, 1탄에서 확인했습니다. 그렇다면 소비자들은 각 호텔의 브랜드를 어떻게 정의하고 있을까요? 그리고 누구와, 언제, 왜 찾는 걸까요? ​ 같은 '호텔 F&B'라도 브랜드마다 소비자가 찾고 언급하는 이유는 전혀 달랐습니다. 최애 가수 프로모션으로 호텔을 기억하는 팬덤, 완벽한 비즈니스 접대를 위해 디너를 예약하는 이들, 연인과 함께 오붓하게 낮 오마카세를 즐기는 커플… '호텔 레스토랑'이라는 같은 선택지 안에서도 소비자의 목적과 시간대, 동행인에 따라 브랜드의 인식은 완전히 달라지고 있었습니다. ​ 대한민국 3대 호텔 F&B 브랜드. 실제 온라인 데이터를 통해 소비자의 ‘진짜 경험‘을 비교 분석했습니다. 조선호텔 F&B [이타닉가든 ] 흑백요리사에 출연한 '손종원' 셰프 덕에 이타닉가든은 압도적인 인기를 얻고 있었습니다. 제대로된 저녁식사를 대접받고 싶다면? 소비자들은 망설임없이 이타닉가든을

소셜 언급량으로 본 조선 Vs 신라 Vs 롯데 불황을 이야기하는 기사들이 쏟아지는 요즘, 의외로 호텔 F&B를 찾는 발걸음은 계속 늘고 있습니다. 외식이 아닌 ‘ 경험으로서의 미식 ’을 원하는 소비자들이 늘어나며, 고가의 파인다이닝과 호텔 레스토랑에 대한 관심도 함께 커지고 있는데요. 여기에 흑백요리사 시즌 1·2의 흥행까지 더해지며, 셰프의 명성을 따라 호텔을 찾고 예약 인증에 나서는 모습도 하나의 트렌드가 되었습니다. 그렇다면, 실제 소비자들은 서울의 호텔 F&B를 어떻게 이야기하고 있을까요? 본 분석은 온라인 상의 실제 언급 데이터 를 기반해, 조선호텔앤리조트, 호텔신라, 롯데호텔서울 ‘3대장’ 호텔 F&B 브랜드 를 중심으로 호텔별 F&B 트렌드와 소비자 반응의 차이를 비교·분석했습니다. 소셜 내 1인자는 꾸준한 관심을 받고 있는 ‘신라호텔’로 드러났습니다. 조선호텔은 흑백요리사 파급력으로 후반부에 폭발적으로 상승했습니다. 롯데호텔은 프로모

안녕하세요 디센트릭 DnA팀입니다. 2026년 3월 24일, 국내 최대 디지털 마케팅 컨퍼러스인 Digital Marketing Summit 2026 (DMS2026)에 디센트릭과 Brandwatch(브랜드워치)가 함께 공식 스폰서로 참여했습니다. ​ 디센트릭은 브랜드워치의 국내 유일 공식 리셀러 파트너 로서, 이번 행사에서 소셜 인텔리전스가 마케팅의 미래를 어떻게 혁신하고 있는지 생생하게 전달하고 왔는데요. 마케터들의 열기로 가득했던 그 현장을 지금 공개합니다! ​ DMS2026 현장 스케치 이번 DMS 2026에는 150개 이상의 기업이 참여한 가운데, 저희 부스에도 300명이 넘는 분들이 발걸음을 해주셨습니다. ​ 저희는 브랜드워치의 다양한 모듈 중 개개인의 고민에 맞추어 실시간 대시보드 시연을 통해 해답을 제시해 드렸습니다. 브랜드워치만의 정교하고 날카로운 분석 퍼포먼스에 많은 분들이 깊이 공감해 주셨습니다. ​ 특히 이번 행사에서 가장 주

앞서나가는 브랜드들은 지금 구글 리뷰 관리에 주목하고 있다는 사실 알고 계셨나요? 요즘 소비자들은 새로운 장소나 서비스를 시도해보기 전에 리뷰를 필수로 체크합니다. 이에 따라 다양한 리뷰 플랫폼 및 서비스들이 생겨나고 있고, 브랜드가 속해있는 사업군마다 신경써서 관리하는 리뷰 사이트도 다르죠. 다양한 리뷰 사이트가 있겠지만 그 중에서도 구글은 우선 관리해야 하는 중요 플랫폼이라고 평가받습니다. 왜 구글일까요?  첫번째 이유는 구글에서 좋은 리뷰를 확보하면, 관련 검색시 상위에 노출될 수 있어 홍보에 막강한 영향을 미치기 때문입니다. 구글은 전세계 시장 점유율 검색 엔진으로서 엄청난 확장성을 가지고 있습니다. 명성에 맞게 모든 리뷰에 번역 서비스를 제공하는 덕분에 해외 소비자들 유치에 도움이 되는 것은 물론 전세계 사람들의 목소리를 들을 수 있는 공간이 되기도 합니다. 두번째로 구글 리뷰는 ‘평점 조작 금지 제도’를 통해 소비자들에게 높은 신뢰 를

​ 리포트 전문 다운받기 ▼ 클릭 세대의 언어로 소통하지 못하는 브랜드는 더 이상 소비자의 선택을 받기 어렵습니다. Brandwatch BCR 모듈 을 활용해 세대별 트렌드를 분석한 결과, 각 세대의 ‘취향지도’는 완전히 다른 방향을 가리키고 있었습니다. 소비의 기준은 단순한 나이나 연령대가 아니라, 그들이 공유하는 경험, 정체성, 그리고 대화의 맥락 으로 이동하고 있습니다. 이제 브랜드가 해야 할 일은 단순히 타깃을 구분하는 것이 아닙니다.세대별 대화의 흐름을 읽고, 그 안에서 공감의 언어를 설계하는 일 입니다.이번 분석은 소셜 데이터 속 수백만 건의 대화를 기반으로,각 세대가 무엇에 열광하고, 무엇에 피로감을 느끼는지,그리고 어떤 가치에 반응하는지를 세밀하게 추적했습니다.지금은 '누구를 설득할 것인가’보다 ‘누구와 함께 달릴 것인가’를 결정해야 하는 시대입니다. 세대별 트렌드의 흐름을 이해하는 것이, 곧 브랜드가 미래의 소비자와 함께 성장할 수

"트렌드에 따라 인플루언서 마케팅의 모습도 변화합니다. 이제는 좋은 인플루언서를 섭외하는 것에서 끝내지 말고, 그들과의 관계를 섬세하게 관리하는 것도 중요합니다." 조금 생소한 이야기라고요? ​ 북미 뷰티 브랜드 Tarte Cosmetics의...

"K팝에서 K를 빼겠다는 야심을 품고 2021년부터 시작된 글로벌 프로젝트" 한국 엔터테인먼트 기업 하이브 와  미국 엔터테인먼트 기업 게펜 레코드 (유니버설 뮤직 그룹 산하 레이블)의 합작이 드디어 25년 8월 25일, 두번째 프로젝트를...

안녕하세요, 디센트릭 DnA팀입니다! ​ 지난 8월 19일~20일, 국내 대표 콘텐츠 마케팅 행사인 Contents Marketing Summit 2025 (CMS 2025) 가 성황리에 개최되었습니다. 디센트릭은 Brandwatch의 한국 공식...

🎯 인플루언서 마케팅, 어떻게 관리하고 있나요? 이제 인플루언서 마케팅은 많은 브랜드의 주요 마케팅 전략 중 하나로 자리 잡았습니다. 단순히 제품을 홍보하는 단계를 넘어 브랜드 메시지를 자연스럽게 전달하고 소비자와의 신뢰를 형성하는 핵심...

📢 전 세계 단 2곳! TikTok Mentions API 권한 보유 브랜드 게시물·댓글, @브랜드 언급, Verified Brand Hashtag까지 TikTok 공식 파트너 브랜드워치에서 틱톡 속 브랜드 반응과 트렌드를 한눈에 분석하세요...