안녕하세요 Salesforce 공식 파트너사 디센트릭의 DnM 팀입니다! 지난 6월 18일 수요일, 코엑스에서 열린  Agentforce World Tour Korea 2025 에 저희도 공식 파트너사로 참가해 부스를 운영하며 많은 분들과 직접...

Salesforce는 2023년, Salesforce Core 플랫폼과의 통합을 강화하고 보다 간소화된 접근 방식의 마케팅 솔루션을 제공하기 위해 Marketing Cloud Growth Edition 을 선보였습니다. 이는 기존...

“AI 상담사가 고객 응대를 대신한다면?” 이제는 단순한 FAQ 챗봇의 시대가 아닙니다. Salesforce Agentforce 의 Service Agent는 고객 문의를 실시간으로 이해하고, 해결하고, 다음 행동까지 유도하는 AI 기반 서비스...

✨ Agentforce Campaign Agent 소개 “이 캠페인, 누가 자동으로 만들어주면 안 되나요?” 바로 그런 고민을 해결해주는 새로운 AI 에이전트가 등장했습니다. Salesforce의 Agentforce Campaign Agent는...

Agentforce Personal Shopper Agent 소개 요즘 챗봇은 단순히 고객 문의만 처리하지 않습니다. 고객의 관심을 예측하고, 취향을 파악해, 상품을 제안하며, 실제 구매까지 연결하는 ‘AI 쇼핑 도우미’로 진화하고 있습니다....

디센트릭, Salesforce Agentforce를 활용한 제품 추천 기반 전환 유도 및 후속 마케팅 자동화 시나리오 구현 1. 🎯 프로젝트 개요 디센트릭은 Salesforce의 최신 프레임워크인 Agentforce 기반으로 서비스에이전트와...

디센트릭이 Salesforce의 AI 에이전트 플랫폼인 Agentforce  분야에서 공식 역량을 인정받아 Agentforce Certified Partner 로 선정되었습니다. 이는 디센트릭이 보유한 Salesforce 기술 전문성과 AI 기반...