안녕하세요, 디센트릭 DnM팀입니다! 지난 9월 16일 화요일, 양재 엘타워에서 열린 Salesforce Agentforce Marketing Summit 2025가 개최되었습니다. 저희 디센트릭도 이번 서밋에 공식 파트너로 참가해 부스를...

[MCP 시리즈 #1] 고객의 기대는 이제 더 이상 단순한 맞춤 메시지에 머물지 않습니다. 각 브랜드와의 모든 접점에서 내 관심과 상황을 정확히 이해하고 있다는 느낌 을 기대합니다. 이러한 기대에 부응하기 위해 Salesforce는 실시간 개인화...

안녕하세요, Salesforce 공식 파트너사 디센트릭 DnM팀입니다! 지난 6월 11일(수)부터 12일(목)까지, 미국 시카고 맥코믹 플레이스(McCormick Place)에서 열린 Salesforce 2025 Connections 현장에...

1. 왜 지금 Salesforce Data Cloud인가? 고객 데이터를 모으는 CDP는 많습니다. 하지만 고객의 행동을 실시간으로 읽고, 그에 따라 바로 반응할 수 있는 CDP는 몇 개나 될까요? CDP(Customer Data...

Salesforce는 2023년, Salesforce Core 플랫폼과의 통합을 강화하고 보다 간소화된 접근 방식의 마케팅 솔루션을 제공하기 위해 Marketing Cloud Growth Edition 을 선보였습니다. 이는 기존...

“AI 상담사가 고객 응대를 대신한다면?” 이제는 단순한 FAQ 챗봇의 시대가 아닙니다. Salesforce Agentforce 의 Service Agent는 고객 문의를 실시간으로 이해하고, 해결하고, 다음 행동까지 유도하는 AI 기반 서비스...

디센트릭이 Salesforce의 AI 에이전트 플랫폼인 Agentforce  분야에서 공식 역량을 인정받아 Agentforce Certified Partner 로 선정되었습니다. 이는 디센트릭이 보유한 Salesforce 기술 전문성과 AI 기반...

세일즈포스코리아의 공식 파트너인 디센트릭이 '올해의 마케팅 파트너(Marketing Partner of the Year)'를 수상했습니다. 이 상은 지난 11일 서울 코엑스 아셈볼룸에서 개최된 '세일즈포스 파트너 서밋 서울...