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트위터 무료 API 중단, 당신의 소셜 리스닝 툴은 괜찮으신가요?


지난 3월 30일, 트위터 무료 API 제공이 중단됐습니다.

이에 소셜 리스닝 툴에도 영향을 미치는게 아닌지 걱정 어린 시선이 있는데요. 하지만 Synthesio 와 함께라면 걱정하지 않으셔도 됩니다 :)

Twitter Official Partner Program (TOPP) Synthesio는 TOPP 특혜 및 이미 수개월 전 이루어진 발빠른 대응 덕분에 트위터 수집 및 분석에 전혀 타격을 입지 않았는데요. API 이슈가 있는지도 모르는 사용자 분들이 계실 정도로 Synthesio 는 안정적인 트위터 서비스를 제공하고 있습니다. 오늘은 트위터 무료 API 제공 중단으로 어떤 혼란이 일고 있는지, TOPP 가 무엇이며 Synthesio 는 왜 아무런 영향을 받지 않았는지, 이 모든 것을 낱낱이 파헤쳐드리겠습니다 😉



트위터 무료 API 공급 중단 사태

트윗 Link : https://bit.ly/3AmsHyZ

최근 트위터 API에 대한 액세스가 차단되며 이를 활용하는 수많은 업체들에 큰 혼란이 야기됐죠. 바로 트위터가 새로운 API 유료 플랜을 발표하며 API 무료 제공을 종료했기 때문인데요. 이미 지난 2월 API 무료 제공을 종료한다고 발표한 트위터는 지난 3월 30일, 마침내 새로운 API 소식을 알렸습니다. 새로운 API 가격 구조의 경우, 무료로 사용할 수 있는 플랜에는 월 1,500트윗까지 제한을 부과하고 기업용 플랜은 가장 저렴한 요금제 기준 월 $42,000(한화 약 5,500만원) 의 고액을 매겼습니다. API 사용자들은 곧바로 기업용 플랜 전환 신청을 했음에도 트위터에서 승인을 해주지 않아 대기가 필요하며, 비싼 요금을 지불하는데 부담을 느끼는 개발자도 상당수라고 하는데요. 당분간 트위터 API 개발자들 사이에서 혼란과 불만의 목소리가 가득할 것으로 보입니다.


API 사태를 피해간 TOPP

개발자 뿐만 아니라 트위터 무료 API를 사용하던 많은 소셜 리스닝/분석 업체들도 큰 타격을 받은 가운데, 트위터의 공식 파트너 자격은 갖춘 특정 업체들은 어떠한 영향도 받지 않았습니다. 트위너의 공식 파트너 자격은 Twitter Official Partner Program (TOPP)에 가입한 기업만 가질 수 있는데요. 엄격한 평가와 검증을 거쳐 우수성을 인정받은 소수의 기업만 TOPP 에 가입하여 트위터 공식 파트너 뱃지를 달 수 있습니다. Synthesio 처럼 말이죠 😎

TOPP의 멤버가 되면 실시간 데이터와 과거 데이터를 포함한 Twitter 정보에 대한 탁월한 액세스 권한을 가질 수 있으며, 고객 중심 브랜드에 최고의 가치를 제공하기 위해 Twitter 와 함께 각 제품을 공동 개발할 수 있는 기회를 부여받는데요.

특히 이번 사태와 관련하여 핵심적인 부분이, 트위터 공식 파트너는 'API 제품 변경, 트위터 기능 출시 & 업데이트 등과 같은 정보 및 베타 버전에 대한 조기 액세스 권한을 부여' 받는다는 점인데요. 트위터는 TOPP 멤버들에게만 이미 수개월 전에 트위터 무료 API 중단 소식을 전했으며, Synthesio를 비롯한 특정 소셜 리스닝 업체들만 어떠한 타격없이 발빠른 대처를 할 수 있었습니다.


트위터가 인정한 Synthesio

트위터의 공식 파트너로 선정된 Synthesio



Twitter 공식 파트너 배지를 얻는 것은 상당히 어렵기 때문에 전세계 단 8개의 소셜 리스닝 업체만이 공식 파트너 자격을 갖추고 있는데요. 지난 22년 3월에 트위터의 공식 파트너가 된 Synthesio는 플랫폼의 품질, 규모 등을 비롯해 21년 Forrest에서 발표한 Adweek’s Best of Tech awards 에서 리더로 꼽힌 점 등을 검증받아 Twitter Official Partner Program(TOPP) 의 멤버가 됐습니다.

트위터의 공식 파트너가 되고자하는 기업은 매해 수천 개에 달하지만, 원하는 모든 기업이 트위터의 공식 파트너가 될 순 없는데요. 트위터 파트너십은 신청이 아닌 '초대'를 통해서만 가능하며, 80개 이상의 기준에 걸친 광범위한 평가를 통과한 기업만이 파트너 배지를 달 수 있습니다. 또한 선정된 모든 파트너는 비즈니스의 모든 측면에서 훌륭한 경험을 지속적으로 제공할 수 있도록 주기적으로 검토됩니다. 거기에 Synthesio가 당당히 이름을 올린걸 보면 트위터가 인정할 만큼 훌륭한 소셜 리스닝 플랫폼이라는 얘기겠죠?



TOPP 멤버가 된 각각의 파트너사들은 트위터 공식 파트너 프로그램의 일환으로 Twitter 데이터를 활용한 리포트를 발표했습니다.

7개 소셜 리스닝 업체가 공동으로 발표한 Birdseye Report에서 Synthesio는 웰니스에 대해 분석하여, 건강과 체중 감소에서 불안, 우울증, 그리고 신체 이미지에 이르기까지 16가지 신체적, 정신적 건강 주제에 대한 분석을 리포트에 담아냈습니다.

업계 최고의 AICI 플랫폼인 Synthesio를 활용하여 수백만 건의 트윗을 분석해 건강이 소비자에게 어떤 의미인지, 그리고 이것이 소비자의 생각, 감정, 행동 방식에 어떤 영향을 미치는지를 알아냈는데요. 트위터 데이터만 활용하는 것이 아니라, 트위터와 구글 검색 데이터 결합하여 수면 및 영양 등과 같은 주요 주제에 대한 트렌드를 예측하는 등 한층 더 깊고 폭넓은 결과를 도출했습니다.

Twitter도 인정한 AI-enabled consumer intelligence (AICI) 글로벌 리더 Synthesio 는 트위터 데이터를 어떻게 분석했을지 궁금하지 않으신가요? 자세한 분석 결과를 알고 싶으시다면 아래 Report 에서 확인해주세요😉


 

Synthesio 는 Twitter data를 어떻게 분석했을까? 📃Full Report Download ▼ https://bit.ly/41Of6vE



No.1 소셜 리스닝 플랫폼 신세시오 (Synthesio) 관련 문의 문의사항이 있으면 언제든지 연락주시기 바랍니다 : ) Web : www.sm2marketing.co.kr E-mail : marketing@samhwa.com​ 신세시오 (Synthesio)에 대해 더 알아보고 싶다면? 소개서 다운로드 ▼ https://bit.ly/3mYCXXt



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