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이미지 제공: ThisisEngineering

Marketing Cloud Engagement,

정확한 구축을 통해 빠른 성과를 제공합니다.

디센트릭은 브랜드의 마케팅 전략과 데이터 구조에 맞춘 Salesforce Marketing Cloud 구축 서비스를 제공합니다. 빠르고 정확한 초기 셋업으로, 정교한 세그먼트 실행과 자동화 캠페인을 지체 없이 시작할 수 있습니다.

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Marketing Cloud

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Marketing Cloud

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Marketing Cloud

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Consultant

Salesforce

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AI Associate

추상적 인 구체

왜 정교한 구축이 중요한가요?

Salesforce Marketing Cloud Engagement의 도입 성과를 극대화하려면, 플랫폼에 대한 깊은 이해를 바탕으로 초기 구축 방향과 구현 방식이 정확해야 합니다.
디센트릭은 약 20개국을 아우르는 프로젝트 경험을 통해, 고객 데이터를 연결하고, 마케팅 목적에 맞는 기능을 구성하며, 빠르게 성과로 이어지는 구축을 실현해왔습니다.

1. 데이터 흐름이 어긋나면, 마케팅 정확도는 떨어집니다.

Salesforce Marketing Cloud Engagement 구축은 단절된 고객·캠페인 데이터를 하나의 흐름으로 연결합니다. 이를 통해 마케팅과 세일즈가 동일한 데이터를 기반으로 협업하며, 일관된 고객 경험을 만들 수 있습니다

2. 모든 기능을 활성화 하는 것이 아니라, 목표에 맞는 필요한 기능만 정교하게 사용 합니다.

Salesforce Marketing Cloud Engagement는 검증된 다양한 기능이 제공되는 강력한 도구입니다. 그러나 기능이 많다고 마케팅이 강해지는 건 아닙니다. 디센트릭은 고객사의 마케팅 목표에 따라 Journey, Automation, Segment, Personalization 중 꼭 필요한 기능을 중심으로 설정하여 성과를 빠르게 실현할 수 있도록 지원합니다.

3. 초기 구축이 견고할수록, 향후 운영은 덜 복잡하고 더 민첩합니다.

많은 조직이 Marketing Cloud를 도입했지만, 잘못된 초기 설정으로 인해 운영 단계에서 비용과 시간이 더 많이 소요되고 있습니다. 디센트릭은 확장성과 운영 효율성을 고려한 구조로 초기부터 정확하게 세팅해, 장기적인 캠페인 운영의 안정성과 속도를 동시에 확보할 수 있게 합니다.

디센트릭 구축 프로세스

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부드러운 그라데이션 수평선

1단계. 킥오프 미팅 및 구현 전략 정리

주요 세부 항목

  • 프로젝트 목표 및 범위 정의 (Scope of Work)

  • 핵심 목표 이해

  • 구축 범위에 따른 채널 구성 및 기능 우선순위 합의

  • 커뮤니케이션 방식 및 일정 공유

프로젝트 목표, 마케팅 시나리오, 조직별 역할 등을 사전에 정리하고, 고객 맞춤형 구축 전략을 수립합니다.

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2단계. Salesforce Marketing Cloud 구성 및 초기 설정

주요 세부 항목

  • Business Unit 구성, 사용자/권한 설정

  • 도메인 인증 (SPF/DKIM), IP 워밍 전략 수립

  • 데이터 모델링 (DE 설계, Contact Key 정의)

  • 외부 연동 시스템 연결 (CRM, Web, 모바일 등)

  • 메시징 채널 구성 (이메일, 문자, 카카오 등)

  • 템플릿 등록 및 Journey 기본 구조 구성

데이터 구조, 사용자 권한, 채널 세팅 등 초기 시스템 환경을 구성하고, 실사용에 필요한 설정을 완료합니다.

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3단계. UAT 수행 및 라이브 전환

주요 세부 항목

  • 테스트 계정 기반 기능 검수 (세그먼트, 트리거, 콘텐츠 등)

  • 캠페인 발송 테스트 (A/B, 조건 분기, 오류 체크)

  • 리포트/대시보드 확인

  • 라이브 전환 일정 협의 및 최종 점검

  • 운영환경 데이터 마이그레이션 (필요시)

실제 운영을 대비해 테스트 시나리오를 기반으로 기능을 검증하고, 문제없이 라이브 환경으로 전환합니다.

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4단계. 사용자 교육 및 운영 이관

주요 세부 항목

  • 사용자별 역할에 따른 기능 교육 (마케터, 관리자, 분석가 등)

  • Journey Builder, Automation Studio 실습 중심 교육

  • 자주 묻는 질문, 유지보수 방식 안내

  • 권한/접근 설정 검토 후 시스템 최종 이관

  • 유지보수 / 운영 또는 고도화 협의

내부 팀이 시스템을 원활히 운영할 수 있도록 교육을 제공하고, 관리 권한과 운영 가이드를 이관합니다.

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​디센트릭은 한국, 아시아, 유럽, MEA 등 글로벌 대상 Salesforce Marketing Cloud 구축 경험을 가지고 있습니다.

IT 및 가전
컨설팅펌
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네온 스피커
이미지 제공: Codioful (Formerly Gradienta)

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